依據(jù)《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》的相關(guān)規(guī)定,為了在企業(yè)經(jīng)營時(shí)有協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的管理服務(wù)要求,實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理,特制定以下標(biāo)準(zhǔn):
1.貫徹國家和地方人力資源行業(yè)有關(guān)的方針、政策、法律、法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn);
2.保證用工單位用工需求,保護(hù)勞動(dòng)者利益和良性的人力資源經(jīng)營環(huán)境;
3.嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)制度、流程規(guī)定執(zhí)行,不得無故拖延;
4.要做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,業(yè)務(wù)受理過程中必須嚴(yán)格按照受理、解答、跟蹤、意見(建議)收集、持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)路徑進(jìn)行;
5.以有利于企業(yè)經(jīng)營管理和增加社會經(jīng)濟(jì)效益為前提,保證和提高企業(yè)人力資源產(chǎn)品質(zhì)量;
6.保證業(yè)務(wù)服務(wù)于社會大眾,為用工單位和勞動(dòng)者提供職業(yè)服務(wù),高效率完成客戶的委托,為客戶單位有效降低用人風(fēng)險(xiǎn);
7.保證業(yè)務(wù)服務(wù)于政府,為政府提供有效的人力資源基本狀況調(diào)查,幫助政府提高人力資源供給配置效能;
8.本企業(yè)內(nèi)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之間應(yīng)協(xié)調(diào)一致。